诺顿误杀解决方法

60度

<p>诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和 lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。</p><p>该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error。</p><p>删除后请大家不要重启电脑</p><p>从隔离区里面恢复这两个文件（netapi32.dll和lsasrc.dll），或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C：windowssystem32.</p><p>然后把C：program filescommon filessymantec sharedvirusdefs下把20070517这个文件夹删掉。</p><p>Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。</p><p>已经无法启动的解决方法：</p><p>2。 已经报出有病毒，但机器已经重启并无法进入系统(XP SP2)，有以下解决方法：</p><p>1&gt; 接上光驱，插如WINDOWS安装光盘，并选择从CDROM启动</p><p>2&gt; 选择从控制台恢复，按"R"键</p><p>3&gt; 假设您的光驱盘符为"F："，敲入以下命令</p><p>copy f：I386netapi32.dl_ c：windowssystem32netapi32.dll</p><p>和</p><p>copy f：I386lsasrv.dl_ c：windowssystem32lsasrv.dll</p><p>如果遇到提示是否覆盖原有文件，请选择"Yes"。</p><p>4&gt; 重新启动机器，从硬盘启动，即可进入系统。</p>